Ayuda › Chats y llamadas
No me llegan las notificaciones
Revisa estos cuatro puntos.
Bartelo avisa de mensajes y llamadas aunque la app esté cerrada. Si no te llegan:
- Permiso de iOS: Ajustes de iOS → Notificaciones → Bartelo → Permitir notificaciones. En Bartelo, Yo → Ajustes → Notificaciones te muestra el estado en Permiso en iOS.
- Modo de concentración: si tienes No molestar o un modo activo, Bartelo tiene que estar en la lista de apps permitidas.
- Chats archivados: los mensajes de chats archivados no muestran notificación.
- Batería: si activaste el modo de bajo consumo, iOS puede retrasar avisos.
Si el globo con el número de mensajes en el icono no coincide, abre la app: se corrige al sincronizar.
¿No te resolvió? Escríbenos desde Contacto.